Обзор исследований доверия к системе здравоохранения

Аннотация

Введение. Многие аспекты эффективного функционирования системы здравоохранения зависят от уров-
ня доверия к ней. Целью настоящей работы стало изучение и обобщение исследований отечественных
и зарубежных ученых по теме доверия к системе здравоохранения с целью выявления контекста изучения
доверия, методологических подходов к исследованию доверия в отечественных и зарубежных исследовани-
ях. Материалы и методы. При подготовке обзора использовался метод систематического обзора публикаций
- исследований на основе строгих критериев отбора публикаций отдельных однородных оригинальных ис-
следований. Поиск осуществлялся в библиографических базах данных PubMed, Google Scholar. В обзор были
включены только статьи, в которых упоминалось доверие к системе здравоохранения в рамках их исследо-
вательских целей или вопросов. Не анализировались отчеты, не опубликованные в рецензируемой литера-
туре. Результаты и обсуждение. Доверие рассматривается с трех позиций: доверие к личности медицинского
работника - межличностное; доверие к медицинским организациям институциональное; доверие к системе
здравоохранения в целом – системное. В ряде исследований доверие рассматривается в контексте обще-
ственного доверия к здравоохранению. Внутри системы здравоохранения происходят процессы переноса до-
верия от отдельного индивида к институту и обратно. На формирование межличностного доверия оказывает
существенное влияние институциональное доверие. Причинно-следственных связей о влиянии доверия на
результаты лечения не установлены, при этом недоверие пациентов к поставщикам медицинских услуг
может иметь пагубные последствия для здоровья. Степень доверия к системе здравоохранения в различных
категориях граждан различна. Заключение. В результате проведенного обзора выявлено, что нет достаточно
точного, теоретически обоснованного и эмпирически проверенного определения доверия, исследования до-
верия разрознены, построены вокруг разных определений. Термины используются взаимозаменяемо между
исследованиями с одинаковой направленностью и не имеют четкого определения и различия. Разнообраз-
ные инструменты, применяемые для измерения доверия, использование различных понятий, значительный
разброс в выборе предмета и объекта эмпирических исследований, разные методические основания иссле-
дований затрудняют сравнение и обобщение данных исследований поэтому для дальнейшего понимания,
изучения, оценки и проведения эмпирических исследований необходима теоретическая основа доверия.

Для цитирования: Камынина Н. Н., Короткова К. О., Скулкина Ю. Н. Обзор исследований доверия
к системе здравоохранения//Здоровье мегаполиса. 2020; т.1, № 1:87-95.

https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2020.v1i1;87-95