Трансформация процесса управления кадрами: рестайлинг обязанностей немедицинских работников

PDF
Авторы
Елена Ильинична Медведева, Сергей Викторович Крошилин, Андрей Викторович Старшинин
Учреждения
Институт социально-экономических проблем народонаселения имени Н. М. Римашевской ФНИСЦ РАН
Выпуск
Опубликован
2023-06-19
Раздел
Оригинальные исследования
Ключевые слова:
здравоохранение, немедицинские работники, немедики, медицинский менеджмент, социально-экономические проблемы, эффективность здравоохранения

Аннотация

Введение. Актуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью достижения
одной из главных целей современного здравоохранения – оказания качественной и своевременной
медицинской помощи населению. Решение данной задачи лежит прежде всего в плоскости
эффективной организации процесса управления кадрами. При этом одной из традиционных проблем
современного здравоохранения является количественный и структурный дисбаланс медицинских
кадров. Современные трансформации, которые происходят сегодня в процессах управления кадрами, связаны в первую очередь с рестайлингом обязанностей медицинских работников. Под рестайлингом
в данном контексте понимается передача части функционала медицинских работников немедицинским
(немедикам), что в конечном итоге подразумевает снижение избыточной нагрузки на врачей.
Цель. Целью статьи являются изучение и анализ существующих положительных практик и решений
в области управления кадрами в медицинских организациях в формате делегирования функционала,
не связанного с оказанием медицинской помощи (услуг), немедикам.
Материалы и методы. Для изучения проблематики авторами было реализовано экспертное интервью
с руководителями, врачами, начальниками отделов и заведующими отделениями медицинских
организаций Москвы и российских регионов. Наряду с интервью при работе с экспертами также был
использован метод ранжированного SWOT-анализа.
Результаты. Проведенный опрос экспертов подтвердил тренды вероятных трансформаций.
Основную возможность рестайлинга обязанностей немедиков эксперты видят в выполнении
определенных функций, таких как работа в кол-центрах, реализация телемедицинских технологий,
работа с высокотехнологичным оборудованием и технологиями для оказания своевременной помощи.
Проведенные в рамках данного исследования мероприятия и полученные результаты могут стать
предпосылкой для разработки рекомендаций по использованию функционала немедиков, в том
числе за счет снижения нагрузки на медицинских работников. Полученные данные будут интересны
ученым, исследователям, менеджерам по управлению кадрами и управленцам высшего звена системы здравоохранения, которые занимаются вопросами оптимизации и повышения эффективности оказания медицинской помощи населению.

 

Для цитирования: Медведева, Е. И. Трансформация процесса управления кадрами: рестайлинг
обязанностей немедицинских работников / Е. И. Медведева, С. В. Крошилин // Здоровье мегаполиса. –
2023. – Т. 4, вып. 2. – С. 60–72. – DOI: 10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i2;60-72.

Полный текст

Список литературы

1. Организационно-кадровые механизмы повышения эффективности работы медицинских
организаций: монография / отв. ред. Е. И. Аксенова; науч. ред. О. А. Александрова. – М.: НИИОЗММ
ДЗМ, 2022. – 205 с.
2. Сон И. М. и др. Немедицинский и прочий персонал, работающий в медицинских организациях,
подчиненных субъекту Российской Федерации // Менеджер здравоохранения. – 2017. – № 2. – С. 40–
48.
3. Меньшикова Л. И., Бурковская Ю. В., Иванов А. В. Нерешенные проблемы использования персонала
с немедицинским образованием в медицинских организациях // Социальные аспекты здоровья
населения. – 2021. – Т. 67, № 3. – С. 2. – DOI: 10.21045/2071-5021-2021-67-3-2.
4. Кораблев В. Н. О проблеме целеполагания и результатах деятельности немедицинского персонала
медицинской организации // Дальневосточный медицинский журнал. – 2016. – № 3. – С. 123–126.
5. Беньковская О. П., Черная И. П., Горшкова О. В. Немедицинский персонал лечебных учреждений:
проблемы определения понятия и регулирования численности // Тихоокеанский медицинский
журнал. – 2016. – Т. 65, № 3. – С. 89–92.
6. Медведева Е. И., Александрова О. А., Крошилин С. В. Телемедицина в современных условиях: отношение
социума и вектор развития // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. –
2022. – Т. 3, № 15. – С. 200–222. – DOI: 10.15838/esc.2022.3.81.11.
7. Towolawi T. Impact of Telemedicine in Management of Chronic Diseases // Health and Social Care. – 2018. –
Vol. 3, No. 1. – P. 41–61.
8. Kidholm K. et al. The Model for Assessment of Telemedicine (MAST): A Scoping Review of Empirical Studies
// Telemed Telecare. – 2017. – Vol. 23, No. 9. – P. 803–813. – DOI: 10.1177/1357633X17721815.
9. Shi Z. et al. Quality of Care for Acute Respiratory Infections During Direct-to-Consumer Telemedicine
Visits for Adults // Health Aff. – 2018. – Vol. 37, No. 12. – P. 20–23. – DOI: 10.1377/hlthaff.2018.05091.
10. Гвозденко А. Н. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки
стратегических направлений деятельности предприятий // Маркетинг и маркетинговые
исследования. – 2006. – № 4. – С. 316–321.
11. Александрова О. А. и др. Семинар, посвященный методам совершенствования кадрового обеспечения
оказания медицинской помощи населению // Народонаселение. – 2022. – Т. 25, № 3. – С. 200–206. –
DOI: 10.19181/population.2022.25.3.16.
12. Аликперова Н. В. Искусственный интеллект в медицине: поиск новых возможностей // Труды Научно-
исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента:
сборник / под общ. ред. Е. И. Аксеновой. – М., 2022. – С. 94–97.

Файлы

Статистика

Просмотры аннотации: 518
Просмотры XML: 0
Просмотры PDF: 331
Всего: 849